In het westelijk deel van Noord-Brabant biedt Surplus een gevarieerd aanbod in zorg, wonen en welzijn. De zorgvraag van de cliënt staat hierbij centraal. Omdat zorg draait om mensen, biedt Surplus zorg op maat. Ook in de online communicatie, kiest Surplus voor een persoonlijke benadering, met subsites die aansluiten bij de diverse doelgroepen die Surplus Groep heeft.
“We hebben geprobeerd om het beheer van de subsites zo eenvoudig mogelijk te maken.”
Karin Weidema, Seneca
Na de lancering van een nieuwe huisstijl en marktbenadering begin 2010, heeft Surplus samen met Seneca gewerkt aan een nieuwe website. Alle 5 divisies van Surplus, die elk een eigen doelgroep bedienen, krijgen een eigen subsite. Egidio van Rosmalen, Webmaster bij Surplus: “Voor iedere divisie bouwen we een eigen subsite, zodat ze hun eigen identiteit kunnen behouden. Er zijn nu twee sites gereed, Surplus Groep en Surplus Kinderopvang. We werken nu aan sites voor de overige divisies.”
Voor de ontwikkeling van de nieuwe websites heeft Surplus gekozen voor een centrale opslag, maar voor decentraal beheer van de content. Door te kiezen voor het content management systeem (CMS) Smartsite, worden alle subsites aangedreven vanuit één centraal systeem. “Belangrijkste functionaliteit van Smartsite voor Surplus is op dit moment de mogelijkheid dat de divisies nu hun eigen content kunnen plaatsen en aanpassen.” Legt Egidio van Rosmalen uit. “Voorheen liep iedere aanpassing via de webmaster.”
Tijdens dit project is Surplus bijgestaan door Karin Weidema, Web Consultant bij Seneca: “Het project is begonnen met een basisvormgeving. Hier is veel tijd en zorg aan besteed. Er moest namelijk goed nagedacht worden over het beheer van de template en de specifieke content per subsite, zoals het nieuws.”
“We hebben geprobeerd om het beheer van de subsites zo eenvoudig mogelijk te maken.” vervolgt Karin Weidema. “Veel overzichten, zoals nieuws en locaties, worden opgebouwd m.b.v. geparameteriseerde translaties. Andere pagina's zoals de Disclaimer worden centraal beheerd binnen de website van Surplus Groep en hergebruikt binnen de divisie sites.”
Aan de samenwerking met Karin Weidema als Webconsultant heeft Egidio van Rosmalen goede herinneringen: “De webconsultant heeft ons goede ondersteuning geboden om de nieuwe huisstijl van Surplus te vertalen naar een vormgeving voor de Surplus sites. Ook heeft de webconsultant ons advies gegeven bij diverse vraagstukken en is de technische inrichting voor de diverse subsites verzorgd.”
De realisatie van de subsites is grotendeels uitgevoerd op locatie bij Surplus. “Op die manier waren de communicatie lijnen kort en konden we snel schakelen.” vertelt Karin Weidema trots over het geslaagde project “Ik heb voornamelijk samengewerkt met Egidio. Hij besprak de sites (en hun functionaliteiten) met de verantwoordelijke eindredacteur en koppelde hun bevindingen weer terug naar mij. Na overleg besluiten we samen welke punten we wel en niet (kunnen) uitvoeren.”
In de komende periode wordt nog hard gewerkt aan de realisatie van de overige subsites. Maar ook daarna, blijven de subsites continu in ontwikkeling, laat Egidio van Rosmalen weten: “We verwachten dat in de toekomst de websites interactiever gaan worden voor onze klanten. Zo wil onze divisie Surplus Kinderopvang graag in de toekomst virtuele rondleidingen van de diverse kindercentra op de site aanbieden. En de verwachting is dat in de toekomst ook allerlei aanvragen via de diverse sites gedaan kunnen worden door klanten.”