Digitaal Huurdersloket
Oplossing:
Digitaal Huurdersloket
De keuzevrijheid voor huurders en woningzoekenden is de laatste jaren sterk toegenomen. Zo beslissen klantpanels mee over belangrijke onderwerpen en is de huurder vaak vrij om de eigen woning te verbeteren. Maar hoe vrij is de huurder in de keuze voor het contactmoment met uw corporatie?
Open: 24 uur per dag, 7 dagen per week
Het internet is een standaard onderdeel geworden van de dagelijkse manier van communiceren. Een digitaal huurdersloket geeft huurders de gelegenheid om zelfstandig transacties uit te voeren die automatisch worden verwerkt in uw back-office applicatie.
Met een digitaal huurdersloket biedt u huurders de gelegenheid om contact op te nemen met de corporatie, op het tijdstip en met het middel dat de huurder het beste uitkomt. Tijdens kantooruren, maar ook ná sluitingstijd.
Wat zijn de voordelen?
- Optimale bereikbaarheid (24x7)
- Hoge klanttevredenheid
- Imago verbetering
- Efficiency
- Binnen 2 weken operationeel
- Continue doorontwikkelde oplossing
- Passend binnen een geïntegreerd Front Office
Waar bestaat de oplossing uit?
Deze oplossing bestaat naast Smartsite iXperion en diverse modules uit:
- Mijn.Corporatie
