Gemeente Rucphen

Uitdaging in livegang

Na het stopzetten van de e-formulieren dienstverlening stonden veel gemeenten voor de vraag hoe verder te gaan. Samen met Seneca heeft de gemeente Rucphen de uitdaging opgepakt en het doel gesteld om vóór 1 januari 2010 live te gaan met minstens die formulieren die de gemeente reeds in gebruik had. “En dit is gelukt”, vertelt Rinske Karman, communicatieadviseur bij de gemeente Rucphen.”Vóór kerst 2009 waren we live.”

Rinske Karman  vervolgt: “De gemeente Rucphen moest op tijd overschakelen op een alternatieve aanbieder. Er is besloten hiervoor het aanbod van CMS-leverancier Seneca te accepteren. En we kunnen zeggen dat het implementatietraject van het nieuwe E-Loket prima is verlopen.
Omdat wij de eerste afnemer waren hebben we vanuit de gemeente Rucphen behoorlijk wat tijd gestoken in het testen van de formulieren en de functionaliteit. Onze opmerkingen en suggesties zijn vervolgens goed opgepakt door Seneca. De terugkoppeling over de voortgang tijdens het project krijgt van ons een ruime voldoende.”

Seneca E-loket Suite 3.0

Als oplossing voor het digitale loket van de gemeente Rucphen heeft Seneca de E-Loket Suite 3.0 ingezet. Hiermee heeft de gemeente de beschikking over een robuust, schaalbaar, op actuele en open standaarden gebaseerd, digitaal Loket waarin vele jaren ervaring wordt gecombineerd met de laatste stand van de techniek.

De oplossing is per formulier instelbaar en is uitgerust om gebruik te maken van DigiD voor authenticatie en (daar waar van toepassing) de Ogone internetkassa voor online betalingen. Daarnaast voorziet de oplossing in het eenmalig vullen en daarna onderhouden van een ‘verrijkingsmagazijn’ met de basisgegevens van de inwoners van Rucphen. Op deze manier kunnen formulieren voor de reeds bekende gegevens vooringevuld worden.

Om snel te kunnen starten is de E-Loket Suite 3.0 voor de gemeente Rucphen als ‘Software as a Service’ (SaaS) ingericht.